Conditions Générales de Vente – 1.NAYMOON.3

Dernière mise à jour : août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site 1.NAYMOON.3 entre le vendeur et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Le site 1.NAYMOON.3 est exploité par :

Nom / Raison sociale : [naymoon13]
Statut juridique : [SARL]
Adresse : [17 rue des Liéges 40220]
SIREN / SIRET : [107795734/10779573400014]
E-mail : [naymoon13@yahoo.fr]
Téléphone : [0670121021]
TVA : [FR78107795734]

2. Produits

1.NAYMOON.3 propose notamment à la vente des bijoux, pendentifs, chaînes, pierres naturelles, pierres polies, galets et autres articles associés à l’univers des minéraux et de la lithothérapie.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les pierres étant naturelles, elles peuvent présenter des variations de couleur, de forme, de dimensions, de transparence, de veinage ou d’inclusions. Ces particularités font partie du caractère naturel et unique de chaque pierre.

Les photographies sont réalisées afin de représenter les articles aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent néanmoins apparaître, notamment en raison de l'éclairage ou du rendu des couleurs des écrans.

Lorsque la photographie représente précisément la pièce unique vendue, le Client reçoit cette pièce, sauf indication contraire sur la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable, hors frais de livraison sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

1.NAYMOON.3 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de son acceptation par 1.NAYMOON.3.

Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

La commande pourra ne pas être expédiée tant que son règlement intégral n’aura pas été confirmé.

6. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Certaines pierres et certains bijoux peuvent être disponibles en pièce unique en raison de leur caractère artisanal ou naturel.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Le vendeur proposera, selon les circonstances et conformément aux obligations légales applicables, le remboursement des sommes correspondantes ou une autre solution avec l’accord du Client.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées aux destinations indiquées dans la Politique d’expédition du site.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la livraison.

Les frais et modalités de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur s’engage à livrer les produits dans le délai indiqué au Client ou, lorsqu’aucun délai n’a été indiqué, dans le délai prévu par la législation applicable.

En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

8. Réception de la commande

À réception, il est recommandé au Client de vérifier l’état du colis et des produits.

En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un problème, le Client est invité à contacter 1.NAYMOON.3rapidement à l’adresse suivante :

[naymoon13@yahoo.fr]

Cette recommandation ne prive pas le Client de ses droits au titre des garanties légales.

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le Client doit informer 1.NAYMOON.3 de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire de rétractation mis à sa disposition.

Après notification de sa rétractation, le Client dispose du délai légal applicable pour retourner les produits.

Sauf indication contraire imposée par la loi ou prise en charge expressément annoncée par 1.NAYMOON.3, les frais directs de retour sont à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable.

10. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les cas prévus par la loi, notamment pour certains produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Ainsi, un bijou fabriqué ou personnalisé spécifiquement à la demande du Client peut, selon sa nature, être exclu du droit de rétractation.

Le simple fait qu’une pierre naturelle soit unique ne suffit pas, à lui seul, à supprimer le droit légal de rétractation.

11. Retours

Avant tout retour, le Client est invité à contacter :

[naymoon13@yahoo.fr]

Les modalités pratiques et l’adresse de retour lui seront communiquées.

Les conditions détaillées peuvent également être consultées dans la Politique de retours et remboursementsdisponible sur le site.

12. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

13. Pierres naturelles et lithothérapie

Les informations concernant les vertus, propriétés énergétiques ou bienfaits traditionnellement associés aux pierres sont fournies à titre informatif et culturel.

La lithothérapie ne constitue pas un traitement médical et les propriétés qui lui sont attribuées ne doivent pas être considérées comme scientifiquement établies.

Les informations présentes sur le site ne constituent ni un diagnostic ni une prescription médicale et ne doivent pas remplacer l’avis, le diagnostic ou le traitement d’un professionnel de santé.

14. Entretien des bijoux et pierres

Certaines pierres naturelles peuvent être sensibles aux chocs, à l’eau, à la chaleur, aux produits chimiques, aux parfums ou à une exposition prolongée au soleil.

Il appartient au Client de respecter les éventuelles recommandations d’entretien indiquées sur le site ou communiquées avec le produit.

15. Responsabilité

1.NAYMOON.3 est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.

Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution résulte notamment du fait du Client, d’un événement relevant de la force majeure ou d’une autre circonstance exonératoire reconnue par la loi.

16. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors des commandes sont utilisées notamment pour leur traitement, leur paiement, leur livraison et la gestion de la relation client.

Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité du site.

17. Médiation de la consommation

Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à 1.NAYMOON.3, le Client consommateur peut, si le litige n’a pas été résolu, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Médiateur de la consommation :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

18. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité 1.NAYMOON.3 afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant le consommateur.

19. Modification des CGV

1.NAYMOON.3 se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à une évolution de son activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de celle-ci.